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未來趨勢:顛覆式創新(新媒觀察)
來源: 人民網《 人民日報 》 日期: 2015-4-7


    任何企業都可以找最強的競爭對手打,但有一個對手是打不過的,那就是趨勢。趨勢一旦爆發,就不會是一種線性的發展。它會積蓄力量于無形,最后突然爆發出雪崩效應。任何不愿意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅,被邊緣化。而顛覆式創新正是這樣一種代表未來趨勢的信號。


    創新有三種形式:第一種很難發生,那就是發明;第二種是商業模式上的創新,就是把貴的東西做成便宜的,收費的做成免費的;第三種是從體驗上創新,就是把復雜難用的東西變簡單,把笨重的東西變便捷。我們可以發現,商業史上對市場格局的顛覆,絕大多數都是商業模式上的創新和用戶體驗上的創新,而不是像發現了可口可樂那樣的秘方,或是像發明了電燈轟動世界。


    商業模式創新,免費具有一種顛覆性力量。它會破壞傳統的商業模式,同時又建立新的價值體系。互聯網發展多年,許多互聯網公司的實踐已經證明了一點:如果一個公司能把免費服務做得很好,比如谷歌把搜索做得很好,騰訊把聊天做得很好,那么在以這種免費服務匯聚了巨大的用戶量之后,總有辦法在海量用戶基礎上構建一種新的商業模式。可以說,免費既是商業模式,也是一種營銷手段,更是互聯網的一種精神。


    從體驗上創新,就是要尊重用戶體驗。所謂用戶體驗其實就是一種心理感覺。但這種體驗肯定是特殊的,在你的預期之外。顛覆式創新來自對用戶體驗的不懈追求。例如,蘋果為什么會有那么多忠實用戶?很大程度在于始終將對用戶體驗的追求貫穿到其每一種產品之中。蘋果的成長正是一步一個腳印從用戶角度出發不斷改進的過程。


    顛覆式創新,強調打破原有的平衡,建立新秩序。它就像自然界的新陳代謝一樣,不斷把老的、舊的公司從行業中擠出去。顛覆式創新剛出生時不一定是完美的,更不一定是先進的,但它一定在某個點上做到了極致。


    今天,幾乎人人都能感覺到互聯網的革命性力量,每個人都在談論互聯網思維。但是,今天互聯網排山倒海、顛覆一切的力量是一夜之間發生的嗎?不是。顛覆式創新都不是敲鑼打鼓來的,而是隱藏在一片噪聲里。它是代表未來趨勢的一個信號,但卻常讓人看不到、看不懂、看不清。所以,絕不能以蔑視的態度看待新生事物。也許它不是十項全能,甚至滿身缺點,但只要在一個點上遠遠超過你,就足夠了。《 人民日報 》
(作者為奇虎360公司董事長)

 

 

 

 

 

 

 

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